100%退款*

EGC希望能够提供质量最好的服务以及最优秀的售后,让大家都能放心的享受EGC能够带来的服务。因此,我们愿意对所有的订单质量负责,如果您对你您的服务由任何异议,在满足退款条件后EGC都将为您100%全额退款。


退款流程

如果您的服务或者订单出现问题,您可以随时联系我们发起申诉。申诉通过后我们将全额退款至您的EGC账号,申诉订单时间三日内充值的可选择退款至原付款地址。以下为EGC的退款流程:

  • 通过后台订单记录页面或者联系客服发起订单申诉。
  • EGC客服会在48小时内为您跟进处理申诉订单。
  • 与陪玩,写手,代练,或者合作机构确认订单问题。
  • 确认订单符合退款条款,全额退款。

不予办理退款情况

在发起订单申前,请确认您的订单符合EGC的退款政策,您可以随时联系客服获得更详细的资料。以下为EGC不予办理退款的情况,具体情况视订单种类而定,包括但不限于以下情况:

  • 订单结算日期超过7日的申诉。
  • 陪玩/娱乐类订单陪玩技术的申诉。
  • 陪练类订单游戏最终胜负的申诉。
  • 代写/辅导成绩已达到标准的申诉。
  • 代练类订单可能造成的风险,如举报,封号等。
  • 个人定制类服务,例如手绘,心理咨询等申诉。
  • 冠名类订单。