100%退款*

EGC希望能够提供质量最好的服务以及最优秀的售后，让大家都能放心的享受EGC能够带来的服务。因此，我们愿意对所有的订单质量负责，如果您对你您的服务由任何异议，在满足退款条件后EGC都将为您100%全额退款。

退款流程

如果您的服务或者订单出现问题，您可以随时联系我们发起申诉。申诉通过后我们将全额退款至您的EGC账号，申诉订单时间三日内充值的可选择退款至原付款地址。以下为EGC的退款流程：

• 通过后台订单记录页面或者联系客服发起订单申诉。
• EGC客服会在48小时内为您跟进处理申诉订单。
• 与陪玩，写手，代练，或者合作机构确认订单问题。
• 确认订单符合退款条款，全额退款。

不予办理退款情况

在发起订单申前，请确认您的订单符合EGC的退款政策，您可以随时联系客服获得更详细的资料。以下为EGC不予办理退款的情况，具体情况视订单种类而定，包括但不限于以下情况：

• 订单结算日期超过7日的申诉。
• 陪玩/娱乐类订单陪玩技术的申诉。
• 陪练类订单游戏最终胜负的申诉。
• 代写/辅导成绩已达到标准的申诉。
• 代练类订单可能造成的风险，如举报，封号等。
• 个人定制类服务，例如手绘，心理咨询等申诉。
• 冠名类订单。