查看消费账单与提出异议

玩得开心，也要把账单看明白。这里带你找到每笔消费，核对服务量和金额；有疑问及时告诉我们，我们会帮你核查。

步骤1 找到对应订单

进入「个人中心 → 消费记录」，用订单号、陪玩或服务名称搜索，也可以按状态筛选。电脑上选中记录可查看右侧摘要，再从箭头进入完整订单。

步骤2 核对账单明细

逐行检查计费单位、实际完成量、单价、调整及合计。多人单每位陪玩各占一行；数量有变更时，同时看说明和结单材料。

步骤3 通过或申诉

确认无误后通过账单；未扣款且仍在待审核的账单有误时，对相应服务行提出申诉，写清差异。多人单请指出涉及哪一行。

查看消费账单与提出异议操作核对

查看账单审核进度

目前账单自动通过时限为 24 小时。申诉、暂缓或更正中的账单按当前处理状态推进，可在订单提示中查看进度。

余额不足与自动重扣

手动通过时余额不足，应补足后重新确认。到期自动扣款未成功的订单，充值到账后系统可重新扣款；请先联系客服充值并核查旧账。

办理扣款后售后

已经扣款的订单，把订单号、争议服务量、原约定和相关材料发给我们，我们会核实并协助处理售后。

消费记录查询入口：https://egc.starportclub.com/dashboard/history/spending

账单异议与售后说明入口：https://egc.starportclub.com/guide/player/disputes