想给钱包充值，直接找我们就好。目前玩家充值由客服协助办理；确认账号和金额后，我们会引导你付款，再一起核对入账。
步骤1 发起充值咨询
点击页面「联系客服」，在弹窗选择「在线咨询」，说明需要充值及充值金额，并提供本人账号 ID，便于客服定位账号。
步骤2 确认金额并付款
我们会先和你确认收款方式、币种、付款金额及到账水晶数量，再提供付款指引。确认后按本次指引完成付款。
步骤3 付款后核实入账
向客服提供付款凭证，等待核实登记。登录「我的钱包」检查可用余额，并在「充值记录」核对本次金额和状态。
联系客服充值与查看钱包操作核对
水晶与金币怎么使用
水晶来自购买或转入，金币为赠送余额。目前消费时先扣金币，再扣水晶；两项都可以在钱包中查看。
核对可用余额
在钱包分别查看水晶、金币、已占用和可用余额。点开未结订单，可以核对暂时占用余额的服务。
查询充值进度
把账号 ID、付款时间、金额、付款方式和凭证发给我们。我们会核对收款及充值登记情况，再告知处理结果。
钱包余额与优惠券查询入口：https://egc.starportclub.com/dashboard/wallet
充值办理说明入口：https://egc.starportclub.com/guide/player/topup
